Ritridata プライバシーポリシー

Ritridata は、お客様のプライバシーを尊重し、大切に保護します。

本プライバシーポリシーは、お客様が Ritridata のウェブサイトにアクセスする場合、Ritridata ソフトウェアをダウンロードまたは使用する場合、ソフトウェアライセンスを購入または有効化する場合、アカウントを作成または使用する場合、サービスに登録する場合、またはお問い合わせいただく場合において、お客様の個人データをどのように収集、使用、保存、共有、またはその他の方法で処理するかを説明します。

本プライバシーポリシーは、以下に適用されます：

• Ritridata 公式ウェブサイトおよびその関連ページ；
• Ritridata Data Recovery の Windows 版および Mac 版デスクトップアプリケーション；
• Ritridata アカウント、注文、およびライセンス管理サービス；
• Ritridata カスタマーサポート、電子メールによる連絡、および関連サービス。

決済プラットフォーム、第三者サインインプロバイダー、広告プラットフォームなどの特定の第三者サービスは、それぞれのプライバシーポリシーに基づいてお客様の情報を独自に処理する場合があります。該当するサービスのご利用前に、適用される第三者のプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

ポリシーの概要

どのようなデータを収集しますか？

サービスの利用方法に応じて、当社は以下の情報を処理する場合があります：

• お客様が当社に提供するアカウント、注文、連絡先、およびカスタマーサポート情報；
• ウェブサイトの使用状況、デバイス、ネットワーク、およびソフトウェアの動作に関する情報；
• 決済処理業者、正規販売代理店、または第三者サインインプロバイダーから提供された情報；
• Cookie および類似の技術を通じて生成される限定的なウェブサイト使用情報。

ソフトウェアはスキャンまたは復元されたファイルをアップロードしますか？

Ritridata のディスクスキャン、ファイル分析、ファイルプレビュー、およびデータ復元の中核機能は、お客様のデバイス上でローカルに動作します。

お客様がカスタマーサポートチームにスクリーンショット、診断ログ、またはサンプルファイルを送信することを選択しない限り、通常のスキャンおよび復元プロセスにおいて、以下の内容が Ritridata のサーバーに送信されることはありません：

• スキャンされたファイルの内容；
• 復元されたファイル；
• ファイルのプレビューまたはサムネイル；
• スキャン結果；
• フォルダの内容；
• 生のディスクセクタ；
• 完全なディスクイメージ。

当社は、スキャンまたは復元されたファイルの内容を広告、ユーザープロファイリング、または人工知能モデルの学習に使用することはありません。

なぜ個人データを処理するのですか？

当社は以下の目的で個人データを処理する場合があります：

• ソフトウェア、アカウント、注文、およびライセンスサービスの提供；
• 決済、返金、およびサブスクリプション管理の処理；
• お問い合わせへの対応およびテクニカルサポートの提供；
• ウェブサイトおよびソフトウェアのセキュリティ維持；
• 製品の安定性と互換性の向上；
• 必要なサービス関連の連絡の送信；
• お客様の同意がある場合、または法律で認められている場合のマーケティング活動；
• 法的および規制上の義務の遵守。

個人データを販売しますか？

当社は金銭的な対価を得てお客様の個人データを販売することはなく、お客様のディスク内容、スキャンファイル、または復元ファイルを販売することもありません。

当社のウェブサイトで第三者のマーケティング Cookie が有効になっている場合、特定の法律では、一部のクロスサイト広告データ転送を個人データの「共有」とみなすことがあります。該当する場合、当社は法律で要求される同意取得またはオプトアウトの選択肢を提供します。

お客様にはどのような権利がありますか？

お住まいの地域で適用される法律に応じて、お客様は個人データにアクセスする権利、訂正する権利、削除する権利、処理を制限する権利、処理に異議を唱える権利、またはその写しを取得する権利を有する場合があります。また、同意を撤回する権利やマーケティング連絡を拒否する権利も有する場合があります。

お客様は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先を使用してリクエストを提出することができます。

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1. 当社が収集する個人データ

当社は、サービスを提供、維持、保護、および改善するために合理的に必要な範囲でのみ個人データを処理します。

当社が収集する具体的な情報は、お客様が Ritridata とどのようにやり取りするか、どの機能を使用するか、およびお客様が行う選択によって異なります。

1.1 お客様が直接提供するデータ

(1) アカウント情報

Ritridata アカウントの登録、サインイン、または管理を行う際に、当社は以下の情報を収集する場合があります：

• メールアドレス；
• アカウント名；
• アカウント識別子；
• 暗号化、ハッシュ化、または類似のセキュリティ手段により保護された認証情報；
• アカウント作成日；
• サインインおよびセキュリティ記録；
• アカウントに関連付けられたライセンス；
• アカウント設定；
• アカウント情報に対する変更内容。

当社はお客様のアカウントパスワードを平文で保存することはありません。

Google、Apple、またはその他の第三者のアカウントを使用してサインインすることを選択された場合、当社はお客様の許可に基づいて以下の情報を受け取る場合があります：

• お名前；
• メールアドレス；
• 第三者のアカウント識別子；
• プロフィール画像；
• 第三者のサービスが提供することを許可されているその他の基本的なアカウント情報。

当社は第三者のアカウントのパスワードを受け取ることはありません。

(2) 注文および決済関連情報

製品またはサービスを購入する際に、当社は以下の情報を収集または生成する場合があります：

• お名前；
• メールアドレス；
• 請求先の国または地域；
• 請求先住所；
• 会社または組織名；
• 購入された製品またはサービス；
• 注文番号；
• 注文金額；
• 取引通貨；
• 支払い状況；
• サブスクリプション識別子；
• サブスクリプションおよび更新状況；
• 返金、チャージバック、または異議に関する情報；
• ライセンスキーまたはライセンス識別子；
• ライセンス有効化状況；
• 決済処理業者から提供される限定的な取引情報。

お客様の完全な支払いカード番号、カードセキュリティコード、またはその他の完全な支払い資格情報は、通常、第三者の決済処理業者によって直接収集および処理されます。

Ritridata は通常、お客様の完全な支払いカード情報を直接受領または保存することはありません。

(3) カスタマーサポートおよびフィードバック情報

お問い合わせ、サポートチケットの提出、電子メールの送信、または製品フィードバックの提供を行う際に、当社は以下の情報を処理する場合があります：

• お名前；
• メールアドレス；
• 注文番号；
• ライセンスキー；
• お客様が送信した質問、問題、またはフィードバック；
• ソフトウェアバージョン；
• オペレーティングシステムのバージョン；
• エラー情報；
• お客様が提供することを選択したスクリーンショット、診断ログ、または添付ファイル；
• 当社とお客様との間の連絡記録；
• お客様のリクエストの調査または解決に合理的に必要なその他の情報。

スクリーンショット、ログ、または添付ファイルの提供は通常任意です。必須ではない診断情報を提供しないことを選択しても、ソフトウェアの基本機能の使用を妨げることはありませんが、特定の技術的な問題の診断能力に影響を与える可能性があります。

(4) お客様が自発的に提供するその他の情報

アンケート、プロモーション、製品テスト、またはその他の活動に参加する場合、お客様は追加情報を提供することを選択できます。

当社は、該当する活動ページを通じて関連する収集目的を説明し、法律で要求される場合には同意を取得します。

1.2 データ復元機能の使用時に処理されるデータ

(1) ローカルスキャンおよび復元

データ復元機能を使用する際、ソフトウェアはローカルで以下を読み取りおよび分析する場合があります：

• ハードディスクドライブ；
• ソリッドステートドライブ；
• USB ストレージデバイス；
• SD カードまたはその他のメモリーカード；
• 外部ドライブ；
• ディスクイメージ；
• ごみ箱；
• その他の対応しているストレージデバイスまたはファイルシステム。

ソフトウェアはローカルで以下を生成または表示する場合があります：

• ファイル名；
• ファイルパス；
• フォルダ構造；
• ファイルタイプ；
• ファイルサイズ；
• 作成日または更新日；
• ファイルプレビュー；
• ファイルサムネイル；
• 復元可能性の状態；
• スキャン結果；
• 復元の進捗状況。

これらの情報は、お客様のデバイス上のファイルを特定、プレビュー、および復元するために使用されます。

(2) 通常の復元プロセス中にアップロードされないデータ

お客様が情報を送信することを選択しない限り、通常のスキャンおよび復元プロセスにおいて、以下の内容が当社のサーバーに送信されることはありません：

• スキャンされたファイルの内容；
• 削除または紛失したファイルの内容；
• 復元されたファイル；
• ファイルのプレビューまたはサムネイル；
• スキャン結果に含まれるファイルリスト；
• フォルダの内容；
• 生のディスクセクタ；
• 完全なディスクイメージ；
• ファイルに含まれる個人データ；
• ファイルに保存されたパスワード、キー、またはアカウント資格情報。

Ritridata は、通常の製品管理システムを通じてお客様のスキャン結果や復元ファイルをリモートで閲覧することはできません。

(3) カスタマーサポートに提供されるファイル

通常のカスタマーサポートでは、お客様が復元しようとしているファイルを当社に送信する必要は一般的にありません。

特定のファイルの分析がファイルの互換性や破損の調査に真に必要である場合、当社は事前に以下を説明するものとします：

• そのファイルが必要な理由；
• 推奨する最小限の情報量；
• そのファイルの使用方法；
• 潜在的なプライバシーリスク；
• 問題調査後のファイルの取り扱い方法。

お客様はファイルの提供を拒否し、代わりにエラーのスクリーンショット、ファイルタイプ、ソフトウェアログ、またはそのファイルの内容を含まないその他の情報を提供することができます。

添付ファイルを送信する前に、問題に関係のない情報を削除またはマスキングしてください。以下を送信しないでください：

• 身分証明書類；
• 支払いカード情報；
• アカウントパスワード；
• 健康または医療情報；
• 極めて機密性の高い業務文書；
• 完全なディスクイメージ；
• 技術的な問題に関係のないその他の機密情報。

1.3 当社が自動的に収集または生成するデータ

(1) ウェブサイト使用データ

お客様が当社のウェブサイトにアクセスする際、当社または当社に代わって行動するサービスプロバイダーは、自動的に以下を処理する場合があります：

• 閲覧したページ；
• クリック、閲覧、およびダウンロードのアクティビティ；
• 参照元ページ；
• 離脱ページ；
• アクセス日時；
• ページ滞在時間およびインタラクション情報；
• 広告キャンペーンまたはソースパラメータ；
• ウェブサイトのエラーおよび読み込みパフォーマンス；
• Cookie または類似の技術の識別子。

(2) デバイスおよびネットワークデータ

当社は以下を処理する場合があります：

• IP アドレス；
• IP アドレスから推定されるおおよその国または地域；
• ブラウザの種類およびバージョン；
• オペレーティングシステムおよびバージョン；
• デバイスの種類およびモデル；
• 画面またはブラウザウィンドウの情報；
• 言語および地域設定；
• ネットワーク接続状況；
• アプリケーションインストール識別子；
• ライセンスの有効化に必要な限定的なデバイス情報。

ライセンス管理またはセキュリティのために必要な場合を除き、当社は恒久的なハードウェア識別子を主たる目的として収集することはありません。

(3) ソフトウェア使用データ

関連する機能が有効になっている場合、または必要な同意が得られている場合、当社は以下を処理する場合があります：

• ソフトウェアバージョン；
• インストールおよび起動状況；
• 一般的な機能の使用状況；
• スキャンの種類；
• スキャンしたストレージデバイスのカテゴリ；
• 操作の完了または失敗の有無；
• 機能の応答時間；
• 有効化および更新状況；
• ソフトウェアの言語および地域；
• ソフトウェア設定。

この使用データには、スキャンまたは復元されたファイルの具体的な内容は含まれません。

(4) 診断およびセキュリティデータ

製品の安定性とセキュリティを向上させるために、当社は以下を処理する場合があります：

• クラッシュレポート；
• エラーコード；
• コールスタックまたは障害情報；
• メモリおよびパフォーマンスデータ；
• ソフトウェア互換性情報；
• 異常なサインインまたはライセンス使用記録；
• 不正利用およびセキュリティインシデント情報。

ローカルで生成される特定の診断ログには、ファイルパス、デバイス名、またはユーザーディレクトリのパスが含まれる場合があります。ログの送信を依頼する場合、当社は送信前に内容を確認し、マスキングすることをお勧めします。

1.4 第三者から取得するデータ

(1) 決済処理業者

決済処理業者は、当社に以下を提供する場合があります：

• 注文が正常に支払われたかどうかの確認；
• 取引の日時；
• 取引金額および通貨；
• 支払い方法のカテゴリ；
• 支払いアカウントに関連付けられた限定的な識別子；
• 返金およびチャージバックの状況；
• 不正利用リスク情報。

(2) 正規販売代理店またはビジネスパートナー

販売代理店またはビジネスパートナーを通じて製品を購入する場合、当社は以下を受け取る場合があります：

• お名前；
• メールアドレス；
• 製品および注文情報；
• ライセンス発行に必要な情報；
• カスタマーサポートの提供または返金処理に必要な情報。

(3) 分析、広告、およびアトリビューションプロバイダー

法律で許可され、必要な同意が得られている場合、分析または広告プロバイダーは当社に以下を提供する場合があります：

• 広告キャンペーン情報；
• 広告のクリックまたはインプレッション情報；
• コンバージョンアトリビューション情報；
• ウェブサイトトラフィック統計；
• 集計または非特定化されたオーディエンス情報。

これらのプロバイダーは、広告アトリビューションの一環として、お客様のスキャンまたは復元されたファイルの内容を受け取ることはありません。

1.5 当社が意図的に収集しないデータ

法律で義務付けられている場合、またはお客様が自発的に提供する場合を除き、当社はサービスの目的として以下の情報を収集しません：

• 政府発行の識別番号；
• 完全な支払いカード番号；
• 個人の銀行口座パスワード；
• 健康または医療記録；
• 遺伝子情報；
• 個人を一意に識別するために使用される生体認証情報；
• 正確な GPS 位置情報；
• 児童の個人データ；
• ファイルに含まれるプライベートな通信内容；
• スキャンまたは復元されたファイルの内容。

不要な機密データを誤って当社に送信した場合は、削除を依頼するためにご連絡ください。当社は、該当する法律で認められ、技術的に実行可能な範囲で対応します。

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2. 個人データの使用目的および法的根拠

当社は、適切な目的および法的根拠が存在する場合にのみ個人データを処理します。

処理活動および該当する法律に応じて、当社の法的根拠には以下が含まれる場合があります：

• お客様との契約の履行；
• 契約締結前のお客様の求めに応じた措置の実施；
• お客様の同意；
• 法的義務の遵守；
• 当社または第三者の正当な利益（お客様の権利がこれらの利益に優先しない場合）；
• 法的請求権の確立、行使、または防御。

当社の主な処理活動は以下のとおりです：

処理目的	関与する可能性のあるデータ	主な法的根拠
アカウントの登録、サインイン、維持、または削除	アカウント、デバイス、およびセキュリティ情報	契約の履行
ソフトウェアおよびその中核機能の提供	アカウント、ライセンス、および限定的な技術情報	契約の履行
ライセンスの発行、検証、および管理	注文、ライセンス、およびデバイス有効化情報	契約の履行；正当な利益
注文、決済、更新、および返金の処理	アカウント、注文、および決済関連情報	契約の履行；法的義務
ソフトウェアアップデートの確認および提供	ソフトウェアバージョン、システムバージョン、および更新状況	契約の履行；正当な利益
お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供	連絡先、フィードバック、注文、および診断情報	契約の履行；正当な利益
注文、アカウント、ライセンス、およびセキュリティに関する通知の送信	アカウント、連絡先、デバイス、およびセキュリティ情報	契約の履行；法的義務
クラッシュ、エラー、および互換性の問題の特定	ソフトウェア使用状況および診断情報	正当な利益または同意
ウェブサイトおよびソフトウェア体験の向上	ウェブサイトおよびソフトウェアの使用情報	正当な利益または同意
不正利用、悪用、および不正使用の防止	アカウント、デバイス、ネットワーク、注文、およびセキュリティ情報	正当な利益；法的義務
マーケティングに関する連絡の送信	連絡先情報およびマーケティング設定	同意または法律で認められた正当な利益
広告の測定およびアトリビューション	Cookie、ウェブサイト使用状況、および広告キャンペーン情報	同意または該当する法律で認められたその他の根拠
税務、会計、および規制要件への準拠	注文、取引、アカウント、および通信記録	法的義務
法的請求権の確立、行使、または防御	関連する紛争に必要な情報	正当な利益；法的請求

特定の国または地域の法律が、特定の処理活動について正当な利益に依拠することを認めていない場合、当社は現地法で認められた他の法的根拠に依拠するか、処理の前に同意を取得します。

2.1 製品提供およびライセンス管理

当社は必要な情報を以下の目的で使用します：

• ソフトウェアのダウンロード提供；
• ライセンスの有効化および検証；
• ライセンスで許可されたデバイス数の管理；
• 購入製品へのアクセス復元；
• 製品アップデートの確認；
• アカウントおよびサブスクリプションの管理；
• 必須の製品サービスの提供。

2.2 カスタマーサポート

当社はお客様が提出した情報を以下の目的で使用する場合があります：

• 質問への回答；
• エラーのトラブルシューティング；
• 有効化および注文の問題の解決；
• ソフトウェア互換性の分析；
• 返金の処理；
• ヘルプドキュメントの改善；
• 重複または不正なリクエストの防止。

当社は、問題解決に合理的に必要な情報のみを要求します。

2.3 製品分析および改善

該当する法律で許可される場合、当社は限定的、集計、または非特定化されたデータを以下の目的で使用する場合があります：

• ソフトウェアの安定性の分析；
• ソフトウェアの欠陥の特定；
• デバイス互換性の向上；
• 機能が正しく動作するかの確認；
• インストール、有効化、および購入プロセスの最適化；
• ウェブサイト体験の向上。

当社は、スキャンまたは復元されたファイルの内容を製品分析、広告プロファイル、または汎用人工知能モデルの学習に使用することはありません。

2.4 マーケティング連絡

必要な同意を取得している場合、または法律で認められている場合、当社はお客様に以下を送信することがあります：

• 製品ニュース；
• プロモーションのお知らせ；
• 新機能に関する情報；
• 関連製品の推奨；
• アンケートへの招待。

電子メール内の購読解除オプションを使用するか、当社にご連絡いただくことで、マーケティング連絡の受信を停止することができます。

マーケティング連絡の購読を解除しても、以下のような必要な連絡の受信が妨げられることはありません：

• 注文確認；
• 支払いまたは返金の通知；
• ライセンスおよびアカウント情報；
• セキュリティアラート；
• サービス変更；
• カスタマーサポートへの返信。

2.5 法的およびセキュリティ目的

当社は、合理的に必要な場合に情報を以下の目的で処理することがあります：

• 法的または規制上の義務の遵守；
• 不正利用およびサービスの悪用の防止；
• セキュリティインシデントの調査；
• アカウントおよびライセンスの保護；
• 利用規約の執行；
• ユーザー、Ritridata、または第三者の適法な権利の保護；
• 法的請求権の確立、行使、または防御。

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3. Cookie およびその他のトラッキング技術

Cookie とは、ウェブサイトがお客様のブラウザを通じてデバイスに保存する小さなテキストファイルです。

当社および特定の第三者のパートナーは、Cookie、ローカルストレージ、ピクセル、タグ、または類似の技術を使用して以下を処理する場合があります：

• Cookie またはブラウザの識別子；
• IP アドレス；
• ブラウザおよびデバイス情報；
• システム設定；
• 訪問したページ；
• クリックおよびダウンロードのアクティビティ；
• 広告ソースおよびキャンペーン情報；
• ウェブサイトのパフォーマンスおよびエラー情報。

3.1 Cookie の種類

(1) 厳密に必要な Cookie

厳密に必要な Cookie は以下をサポートします：

• ウェブサイトの中核機能；
• セキュリティ保護；
• サインインおよび認証；
• ショッピングおよびチェックアウト；
• 不正利用防止；
• Cookie 設定の保存；
• 言語および地域設定。

厳密に必要な Cookie を無効にすると、特定のウェブサイト機能が正しく動作しなくなる可能性があります。

(2) 機能性または環境設定 Cookie

これらの Cookie は以下を記憶する場合があります：

• 言語；
• 国または地域；
• サインイン状況；
• インターフェースの選択；
• その他のユーザー設定。

(3) 測定および分析 Cookie

これらの Cookie は以下に役立ちます：

• ウェブサイトトラフィックの把握；
• ページパフォーマンスの測定；
• ウェブサイトエラーの特定；
• ユーザーがどのようにウェブサイトを見つけるかの理解；
• ウェブサイトのコンテンツおよびユーザー体験の向上。

(4) マーケティング Cookie

必要な同意が得られている場合、マーケティング Cookie は以下に使用されることがあります：

• 広告効果の測定；
• 広告キャンペーンへのコンバージョンの帰属；
• 広告表示頻度の管理；
• 関連性の高い可能性のある広告の表示；
• 広告経由の訪問がダウンロードまたは購入につながったかの把握。

マーケティング Cookie は、お客様のコンピュータ上でスキャンまたは復元するファイルを読み取ることはできません。

3.2 Cookie の管理

お客様は、以下の方法で必須ではない Cookie を管理または無効にすることができます：

• 当社ウェブサイトで提供される Cookie 設定；
• ブラウザのプライバシー設定；
• ブラウザ拡張機能；
• 該当するオプトアウトまたはプライバシー設定ツール。

法律で要求される場合、当社は必須ではない Cookie を有効にする前に同意を取得します。

Cookie を削除したり、異なるブラウザやデバイスを使用したりすると、設定を再度行う必要が生じる場合があります。

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4. 個人データの共有方法

当社は、関連するサービスを提供するために合理的に必要なデータのみを、適法で必要かつ明確に定義された目的のためにのみ共有します。

当社は、お客様がスキャン機能または復元機能を使用したという理由だけで、ディスクの内容、スキャンファイル、または復元ファイルを広告プラットフォーム、分析プロバイダー、またはその他の商業パートナーに提供することはありません。

4.1 サービスプロバイダー

当社は、限定的な個人データを処理するためにサービスプロバイダーを利用する場合があり、以下のカテゴリが含まれます。

(1) ウェブサイトおよび技術サービスプロバイダー

これらのプロバイダーは以下をサポートする場合があります：

• ウェブサイトホスティング；
• コンテンツ配信；
• クラウドインフラストラクチャ；
• セキュリティ監視；
• データバックアップ；
• ソフトウェアアップデートの配布。

(2) カスタマーサポートサービスプロバイダー

これらのプロバイダーは以下をサポートする場合があります：

• サポートチケットの管理；
• カスタマーからの問い合わせへの対応；
• 必要な通信記録の保存；
• カスタマーサービス効率の向上。

(3) 決済サービスプロバイダー

これらのプロバイダーは以下をサポートする場合があります：

• 決済処理；
• サブスクリプション管理；
• 返金処理；
• 支払い不正利用の防止；
• チャージバックまたは支払い紛争の処理。

(4) 分析および広告サービスプロバイダー

必要な同意が得られている場合、または該当する法律で認められている場合、これらのプロバイダーは以下をサポートする場合があります：

• ウェブサイト統計；
• 製品運営分析；
• 広告測定；
• 広告アトリビューション；
• マーケティングキャンペーン分析。

(5) 電子メールサービスプロバイダー

これらのプロバイダーは以下を送信する場合があります：

• 注文確認；
• アカウント通知；
• ライセンス情報；
• セキュリティ通知；
• カスタマーサポートへの返信；
• お客様の同意を得て送信されるマーケティングメール。

当社に代わって個人データを処理するサービスプロバイダーには、契約またはその他の適切な手段を通じて、以下を義務付けています：

• 合意された目的のためだけにデータを処理すること；
• 合理的なセキュリティ対策を実施すること；
• データへのアクセスを制限すること；
• 無関係な独立した目的でデータを使用しないこと；
• 必要以上にデータを保持しないこと。

4.2 関連会社

Ritridata サービスが複数の関連運営会社によって共同で提供される場合、当社は該当する法律で認められる範囲内で、これらの関連会社間で以下の情報を共有することがあります：

• アカウント情報；
• 注文およびライセンス情報；
• カスタマーサポート情報；
• セキュリティおよび不正利用防止情報；
• サービスの提供に必要なその他の情報。

関連会社は、本プライバシーポリシーおよび該当する法律に従って情報を処理することが期待されます。

4.3 公的機関および裁判所

法律で義務付けられている場合、または以下の目的のために開示が合理的に必要であると当社が判断する場合、当社は限定的な情報を開示することがあります：

• 有効な法的手続きへの準拠；
• 法的拘束力のある裁判所命令または規制当局の要請への対応；
• 不正利用、悪用、またはセキュリティ問題の調査；
• 重大な危害の防止；
• ユーザー、Ritridata、または第三者の適法な権利の保護。

法律で許可される場合、当社は以下を行うよう努めます：

• 要請の有効性を検証すること；
• 明らかに無効または過度に広範な要請を拒否すること；
• 開示を必要な範囲に限定すること；
• 該当する場合、影響を受けるユーザーに通知すること。

4.4 企業取引または所有権の変更

Ritridata が以下に関与する場合：

• 合併；
• 買収；
• 再編；
• 資金調達取引；
• 破産手続き；
• 資産売却；
• 事業またはサービスの譲渡、

関連する個人データは、取引の一部として確認または譲渡される場合があります。

当社はデータを保護するための合理的な措置を講じ、該当する法律で要求される場合には、データが実質的に異なるポリシーの対象となる前に通知します。

通常のスキャンおよび復元プロセス中に生成されたファイルの内容は Ritridata のサーバーに保存されないため、それらのローカルに保存されたファイルは企業取引に含めることのできる顧客データ資産ではありません。

4.5 お客様の指示による場合

お客様が明示的に要請または開示に同意した場合、当社は第三者に特定の情報を提供することがあります。

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5. データのセキュリティと保持

5.1 データセキュリティ

当社は、個人データを以下から保護するために設計された合理的な管理上、技術上、および組織上の対策を実施しています：

• 偶然または違法な削除；
• 紛失；
• 不正な変更；
• 不正なアクセス；
• 不正な開示；
• その他の違法な処理。

関連するシステムおよびデータに応じて、これらの対策には以下が含まれる場合があります：

• HTTPS またはその他の暗号化された送信；
• 認証およびアクセス制御；
• パスワードのハッシュ化；
• アクセスログ；
• セキュリティ監視；
• 脆弱性管理；
• データバックアップ；
• 最小権限アクセス；
• サービスプロバイダーのセキュリティレビュー；
• 従業員の秘密保持義務；
• セキュリティインシデント対応手順。

お客様も、アカウントパスワードを保護し、公共または共有のデバイス使用後はサインアウトしてください。

ネットワーク送信、電子システム、またはデータ保存技術が完全にリスクがないことを保証することはできません。

セキュリティインシデントがお客様の個人データに影響を及ぼす可能性がある場合、当社は速やかに調査し、該当する法律で要求される通知または救済策を提供します。

5.2 データ保持

当社は、処理された目的を達成するために合理的に必要な期間を超えて個人データを保持しません。

保持期間を決定する際、当社は以下を考慮します：

• データの性質および機密性；
• データが収集および使用された目的；
• お客様が当社サービスを利用する期間；
• アカウントおよびライセンスの状況；
• カスタマーサポートの提供に必要な時間；
• セキュリティおよび不正利用防止のニーズ；
• 該当する時効期間；
• 税務、会計、および消費者保護に関する要件；
• 当社の正当な事業上のニーズ。

一般的に：

• アカウント情報は、アカウントがアクティブである間保持され、アカウント閉鎖後も合理的な期間保持される場合があります；
• 注文、支払い、返金、およびライセンス記録は、税務、会計、不正利用防止、および紛争解決のために必要な期間保持されます；
• カスタマーサポート記録は、問題が解決された後、限定的な期間保持されます；
• ウェブサイトおよびセキュリティログは、運用上およびセキュリティ上のニーズに基づいて限定的な期間保持されます；
• 任意の診断および分析データは、製品分析に合理的に必要な期間のみ保持されます；
• Cookie は、該当する Cookie 設定に記載された期間保持されます。

データが不要になった場合、当社は以下を行う場合があります：

• 削除；
• 匿名化；
• 非特定化；
• 通常の業務運営に使用されるシステムから分離。

法律が特定の情報の保持を義務付けている場合、当社は必要な目的および期間に限って保持を継続します。

お客様のデバイスに保存されたスキャン結果および復元ファイルは、お客様の管理下にあります。アカウントを削除しても、デバイスに保存されたローカルファイルが自動的に削除されることはありません。

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6. 個人データの国際移転

Ritridata はシンガポールから事業を運営しており、他の国または地域に所在するサービスプロバイダーを利用する場合があります。

その結果、アカウント、注文、ウェブサイト使用状況、カスタマーサポート、または限定的な技術情報が、お客様が居住する国または地域の国外に転送され、処理される場合があります。

国際的な処理には以下が関与する場合があります：

• 決済処理業者；
• ウェブサイトおよびクラウドサービスプロバイダー；
• カスタマーサポートプラットフォーム；
• 電子メールサービスプロバイダー；
• 分析および広告サービスプロバイダー；
• 不正利用監視プロバイダー；
• 関連運営会社。

該当する法律で要求される場合、当社は国際的なデータ転送に対して合理的な保護措置を使用します。これには以下が含まれる場合があります：

• 標準契約条項；
• データ処理契約；
• 国際データ転送契約；
• データ保護影響評価またはリスク評価；
• アクセスおよびセキュリティ管理；
• 現地法で認められたその他の移転メカニズム。

お客様の個人データの移転に関連する保護措置の詳細については、本プライバシーポリシーに記載された連絡先からお問い合わせいただけます。

通常のスキャンおよび復元プロセスに関わるファイルの内容は、引き続きお客様のデバイス上でローカルに処理され、当社が国際的なサービスプロバイダーを利用しているという理由だけで転送されることはありません。

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7. 児童のプライバシー

当社のサービスは、主として 16 歳未満の児童を対象としたものではありません。

当社は、16 歳未満の児童に対して意図的にマーケティングを行わず、その個人データを故意に収集することもありません。

お客様が居住する国または地域で関連サービスを利用するために必要な最低年齢に達していない場合は、保護者または法定後見人の許可と指導の下でのみサービスをご利用ください。

適切な許可を得ずに未成年者の個人データを収集したことが判明した場合、当社は合理的な措置を講じて以下を行います：

• 該当するアカウントを無効化；
• データの処理を制限；
• 該当するデータを削除；
• 法律で要求されるその他の措置を実施。

未成年者が当社に個人データを提供したと思われる場合は、ご連絡ください。

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8. お客様のプライバシーに関する権利

お客様の国または地域および該当する法律に応じて、以下に説明する権利の一部または全部を有する場合があります。

8.1 アクセス権

お客様は以下に関する情報を請求することができます：

• 当社がお客様の個人データを処理しているかどうか；
• 当社が処理するデータのカテゴリ；
• 処理の目的；
• データのソース；
• 受取人のカテゴリ；
• 該当する保持期間；
• 該当する法律で要求されるその他の情報。

該当する場合、お客様はご自身の個人データの写しを請求することができます。

8.2 訂正権

当社が保有するお客様の個人データが不正確または不完全である場合、お客様はその訂正または補完を請求することができます。

8.3 削除権

該当する法律で認められている場合、お客様は以下を請求することができます：

• アカウントの削除；
• お客様が直接提供したデータの削除；
• もはや不要になったデータの削除；
• 同意に基づいて処理されたデータについて、同意を撤回した後の削除；
• 違法に処理されたデータの削除。

以下の理由により、一部の情報は直ちに削除できない場合があります：

• 税務または会計上の義務；
• 取引および返金記録；
• 不正利用防止；
• 紛争解決；
• 法的請求権の確立、行使、または防御；
• 法律で認められたその他の理由。

削除請求に対応できない場合、当社は該当する法律で要求される場合にその理由を説明します。

8.4 同意を撤回する権利

当社が個人データの処理についてお客様の同意に依拠している場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。

同意の撤回は、同意が撤回される前に完了した処理の合法性に影響を与えません。

8.5 異議を唱える権利

当社が正当な利益に依拠して個人データを処理する場合、お客様はご自身の特定の状況に関連する理由に基づいて異議を唱えることができます。

当社はお客様のリクエストを評価します。該当する法律で認められた正当な利益が存在する場合、当社は必要な処理を継続し、その根拠を説明することがあります。

お客様は、ダイレクトマーケティングのための個人データの使用に対していつでも異議を唱えることができます。

8.6 処理制限権

該当する場合、お客様は以下のような状況において処理の制限を請求することができます：

• 当社が確認している間、データの正確性に異議がある場合；
• 処理が違法である可能性があるが、お客様がデータの削除を希望しない場合；
• 当社がデータを必要としなくなったが、お客様が法的請求のためにそれを必要とする場合；
• お客様が処理に異議を唱え、その異議の評価が保留中の場合。

8.7 データポータビリティ権

該当する場合、お客様は当社に提供した個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で請求することができます。

8.8 苦情を申し立てる権利

当社の個人データ処理が該当する法律に違反しているとお考えの場合、お客様は居住地、勤務地、または違反が発生したと思われる場所のデータ保護監督機関に苦情を申し立てることができます。

監督当局に苦情を申し立てる前に、当社に連絡する必要はありません。

8.9 プライバシーリクエストの提出

お客様は、本プライバシーポリシーのセクション 12 に記載された連絡先を使用してリクエストを提出することができます。

リクエストを提出する際は、以下を明記してください：

• 行使したい権利；
• 関連するアカウントまたは注文；
• アカウントまたは注文に関連付けられたメールアドレス；
• 関連記録を特定するために合理的に必要な情報。

お客様の情報を保護するため、当社は電子メールアカウント、Ritridata アカウント、またはその他の合理的な方法を通じて本人確認を求める場合があります。

当社は、リクエストを処理するために合理的に必要な確認情報のみを収集します。

権限のある代理人がお客様に代わってリクエストを提出する場合、当社は代理権の証明を求める場合があります。

当社は、該当する法律で要求される期間内に回答します。

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9. 特定の米国州の居住者向け追加情報

このセクションは、該当する米国州のプライバシー法の対象となる居住者に適用されます。

過去 12 か月間において、当社はセクション 1 に記載されたカテゴリの情報を収集し、以下のカテゴリのサービスプロバイダーに開示した可能性があります：

個人データのカテゴリ	受け取る可能性のあるサービスプロバイダーのカテゴリ
アカウントおよび連絡先情報	アカウント、電子メール、およびカスタマーサポートプロバイダー
注文および決済関連情報	決済処理業者および注文またはライセンスサービスプロバイダー
デバイスおよびネットワークデータ	ウェブサイトホスティング、セキュリティ、分析、および広告プロバイダー
ウェブサイトおよびソフトウェア使用データ	分析、製品運営、および広告プロバイダー
カスタマーサポートおよびフィードバック情報	カスタマーサポートおよび技術サービスプロバイダー
セキュリティおよび不正利用防止情報	セキュリティ、決済、および不正利用防止プロバイダー

当社は金銭的な対価を得て個人データを販売することはありません。

ただし、ウェブサイトがクロスサイトまたはクロスコンテクストの行動ターゲット広告技術を使用する場合、特定の米国州の法律では、デバイス、Cookie、ネットワーク、またはウェブサイト使用情報の転送を個人データの「販売」または「共有」とみなすことがあります。

該当する場合、お客様は以下を行う権利を有することがあります：

• 当社が収集および使用する情報を知ること；
• 個人データにアクセスすること；
• 不正確な個人データを訂正すること；
• 個人データを削除すること；
• 個人データの写しを取得すること；
• ターゲット広告を拒否すること；
• 個人データの販売または共有を拒否すること；
• 機密性の高い個人データの特定の使用を制限すること；
• プライバシーリクエストの拒否に対して異議を申し立てること；
• 差別を受けることなくプライバシー権利を行使すること。

必要な場合、当社はDo Not Sell or Share My Personal Informationリンク、または同等の Cookie もしくはプライバシー設定メカニズムを提供します。

当社は、Ritridata に関係のない第三者独自のダイレクトマーケティングのために、個人データを第三者に開示することはありません。

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10. 第三者サービスおよびリンク

当社のサービスには、第三者の以下が含まれるか、または接続する場合があります：

• 決済サービス；
• アカウントサインインサービス；
• ソーシャルメディアサービス；
• 広告プラットフォーム；
• ウェブサイト分析ツール；
• カスタマーサポートツール；
• 外部ウェブサイトまたはアプリケーション。

お客様が第三者のサービスを利用することを選択した場合、その第三者は、自らの利用規約およびプライバシーポリシーに従ってお客様のデータを処理することがあります。

個人データの処理目的および手段を独自に決定する第三者のプライバシー慣行は、本プライバシーポリシーの対象ではありません。

当社は、第三者の以下を確認することをお勧めします：

• プライバシーポリシー；
• 利用規約；
• 許可に関する通知；
• Cookie 設定；
• アカウントおよび広告設定。

第三者が Ritridata に代わって行動するサービスプロバイダーとして個人データを処理する場合、当社は該当する法律で要求される適切なデータ保護要件を課します。

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11. 本プライバシーポリシーの変更

当社の製品、サービス、およびデータ処理慣行は、時間の経過とともに変更される場合があります。

当社は、以下を反映するために本プライバシーポリシーを更新することがあります：

• 製品または機能；
• データ処理慣行；
• サービスプロバイダー；
• 法的または規制上の要件；
• セキュリティおよびコンプライアンス慣行。

本プライバシーポリシーを更新する際、当社は以下を行います：

• このページ上部の最終更新日を改訂；
• 改訂版をこのページで公開；
• 重要な変更がある場合、ウェブサイト上の通知、ポップアップ通知、電子メール、またはその他の合理的な方法を通じて追加の通知を提供。

当社は、本プライバシーポリシーの更新を利用して、以前に収集した個人データの使用を、当初収集された目的と実質的に矛盾する方法で遡及的に拡大することはありません。

該当する法律で要求される場合、当社は新しい処理活動を開始する前に同意を取得します。

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12. お問い合わせ

以下の場合にお問い合わせください：

• 本プライバシーポリシーに関するご質問がある場合；
• 当社が個人データを処理する方法について理解したい場合；
• プライバシーに関する権利を行使したい場合；
• 同意を撤回したい場合；
• 苦情またはプライバシーに関する懸念を提出したい場合；
• 個人データまたはアカウントが危険にさらされている可能性があると思われる場合。

Ritridata プライバシーチーム

メール: danny@ritridata.com

会社住所:

160 Robinson Road, #19-10
Singapore Business Federation Center
Singapore 068914

プライバシーを保護するため、カスタマーサポートまたはプライバシーチームに連絡する際は、以下の不要な機密情報を含めないでください：

• 復元されたファイル；
• 完全なディスクイメージ；
• パスワードまたは暗号化キー；
• 完全な支払いカード情報；
• 身分証明書類；
• 健康または医療情報；
• ご依頼内容に関係のないその他の極めて機密性の高い情報。